teNZの役割は留学エージェントとして、ガーディアンとして充実した留学生活をサポートすることです。もしもトラブルが発生した場合には迅速に対応します。teNZが包括的な連絡を一貫して行う為、生徒を第一に考えた柔軟な対応が可能です。24時間態勢で英語、日本語でのサポート、地域密着による家族のようなサポートを提供します。基本的に留学に関するサポートはすべて行いますが、下記が基本的なサービスです。この他、必要があればどんな事でもサポートいたします。

 

＜入国前＞

• 留学を希望する生徒をニュージーランド・ニュープリマス市の提携校と留学プログラムを提案、手配します。

• VISA(手続き関係書類)、航空券、留学保険の手配をサポートを行います。

• 入学書類や必要書類の記入、取得のサポートを行います。

• 送金の代行やサポートを行います。

• 出発までの手続き、ニュージーランドの情報、持ち物リスト、飛行機の乗り方などの案内をお送りします。

 

＜入国後＞

• ニュージーランド入国時の空港でのサポート。

• ニュープリマス空港での出迎え、ホストファミリー、提携校の担当者の紹介。

• ニュージーランド留学生活に関するオリエンテーション。(提携校が行わない場合)

• 生徒の宿泊先の手配。(基本的には市内のホームステイを利用、学校提携の寮に宿泊、その他の場合も別途対応。)

• 隔週に行う定期ミーティング。（1年間留学の場合は、9週目以降から月1回の定期ミーティング）*学校生活、ホームステイでの生活、その他全般についてヒアリングを行い、より良い留学生活をサポートします。このミーティングは基本的には、英語で行われますが、希望に応じて日本語スタッフによる対応も可能。

• 提携先学校の担当者、教師、ホストファミリーと定期的な打ち合わせ。

• 日本の学校、保護者(希望する場合のみ)とも定期的な連絡、レポートの提出。

• テスト結果等の報告。

• 成績アップの為のアドバイス、カウンセリング。

• 保護者参加の個人面談に代行。

• 留学先学校が指定した校外アクティビティの参加許諾を、日本の学校、保護者の承認のもと代筆。

• ホストファミリーとの生活に関する指導、必要な際にはホストファミリー宅の変更、キャンセル。

• 緊急時teNZエージェント宅への宿泊。

• teNZエージェントによるアクティビティの開催。

• 帰国時ニュープリマス空港への送迎。

• 希望に応じて生徒の生活費の管理代行。

• 銀行口座開設のサポート。

• 携帯電話の貸し出し、購入のサポート。

• 郵便局などで荷物の発送、出荷のサポート。　

• 教材や生活資材購入のサポート。

• VISA延長や更新等のサポート。

• 必要に応じて病院への同行。

• 進路相談。